2017年1月3日，以“探索拓展、突破共贏(yíng)”為主題的河南沃德機械裝備有限公司2017商務(wù)年會(huì )在河南輝縣市隆重召開(kāi)。河南沃德機械裝備有限公司董事長(cháng)程志剛、技術(shù)總監周?chē)?、售后部長(cháng)李大偉、營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)胡場(chǎng)華等公司領(lǐng)導、河南農業(yè)大學(xué)王萬(wàn)章教授、濰柴銷(xiāo)售經(jīng)理張中華、中國農機服務(wù)網(wǎng)市場(chǎng)總監李艷云、行業(yè)媒體及沃德公司來(lái)自全國各地的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商代表共計300余人共同參與了本次年會(huì )。

　　為了讓大家更加深入的了解河南沃德的實(shí)力，親身感受沃德農機的產(chǎn)品性能。在會(huì )議開(kāi)始之前，沃德農機還組織與會(huì )人員一同參觀(guān)了企業(yè)的工廠(chǎng)作業(yè)情況，受到了廣大經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)的高度贊揚!

　　下午1點(diǎn)30分，沃德公司2017商務(wù)年會(huì )正式開(kāi)始。沃德公司董事長(cháng)程志剛先生*先對參與本次年會(huì )的各位嘉賓、行業(yè)人士、經(jīng)銷(xiāo)商代表等與會(huì )人員表示熱烈的歡迎和感謝，并希望通過(guò)本次年會(huì )加深相互之間的溝通與交流。據程志剛介紹，10余年來(lái)沃德機械一直專(zhuān)注于農業(yè)機械產(chǎn)品事業(yè)，2014年，河南沃德公司在輝縣市洪州產(chǎn)業(yè)園區建立了總投資11.65億元的新廠(chǎng)區，占地面積300畝，現已發(fā)展為集技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的綜合型企業(yè)，產(chǎn)品遠銷(xiāo)河北、山東、安徽、內蒙、山西、寧夏等省份，在持續低迷的市場(chǎng)大環(huán)境中，沃德公司2016年總銷(xiāo)售額達到2.1億元。截止到2014年底，沃德公司共獲得26項**，其中發(fā)明**10項、實(shí)用新型**16項。沃德公司將**以高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷創(chuàng )新的企業(yè)理念“服務(wù)農業(yè)，服務(wù)農民”，力爭實(shí)現在全省玉米收獲機市場(chǎng)銷(xiāo)售收入達到**位，在全國農機制造行業(yè)占到第五位的目標。

　　程志剛強調，2017年沃德公司的銷(xiāo)售目標要實(shí)現：4YZZ-4玉米收割割臺2000臺、5TY-106-326半復式玉米脫粒機1800臺、4YZB-4C自走式玉米收獲機200臺、4QZ-8自走式青飼料收獲機300臺、4YL-5玉米聯(lián)合收獲機1200臺、花生收獲機3000臺。2017年，沃德公司將繼續加強公司內部的質(zhì)量管理，強化售前、售后服務(wù)，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作，為大家提供*優(yōu)的產(chǎn)品，*好的服務(wù)，*合理的價(jià)格，*大的優(yōu)惠，保證廠(chǎng)家、公司、用戶(hù)三方共贏(yíng)，以“為用戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)”做為自己義不容辭的責任和義務(wù)，為中國農機的發(fā)展、為農民的致富貢獻自己的力量。

　　技術(shù)總監周?chē)ａ槍ξ值鹿镜闹麂N(xiāo)新產(chǎn)品進(jìn)行了解讀。據了解，4YL-5型玉米聯(lián)合收獲機是沃德公司與河南農業(yè)大學(xué)共同研發(fā)的一款單橫軸流玉米籽粒收獲機，主要適用于黃淮海地區，可以一次完成摘穗、脫粒、集倉等作業(yè)，更換谷物割臺及專(zhuān)用附件，做相應調整后可完成小麥、大豆、水稻等多種作業(yè)收獲,喂入量可達6-7公斤。4YZB-4C型自走式玉米收獲機，采用*新優(yōu)化設計的4行550mm割臺，雙側傳動(dòng)，不對行收割效果良好，斷莖桿少。周?chē)Ｖ?zhù)重介紹了4QZ-8型自走式青飼料收獲機，該產(chǎn)品可一次性完成切割、喂入、鍘切、拋送、草箱接草或者隨機裝車(chē)等功能，割臺選用國外**多園盤(pán)式，喂入均勻，對高桿作物收割能力較強，不對行作業(yè)，收獲效率高，調整操作快捷方便，行走系統采用無(wú)*變速機構，操作更加靈活方便。針對2017年的產(chǎn)品研發(fā)戰略，周?chē)Ｖ赋?，?YZJS-4型莖穗兼收收獲機和4YL-5型的玉米聯(lián)合收獲機為主導產(chǎn)品，**提升產(chǎn)品質(zhì)量，做成用戶(hù)放心、經(jīng)銷(xiāo)商省心的全新產(chǎn)品。

　　本次年會(huì )，沃德公司特別邀請河南農業(yè)大學(xué)王萬(wàn)章教授針對“玉米收獲機械技術(shù)發(fā)展”作出講解。王教授講到，農業(yè)結構調整處于轉型升級期，當前農業(yè)生產(chǎn)應以提**益和質(zhì)量為中心，供給側改革為重點(diǎn)。他強調指出，推動(dòng)農業(yè)生產(chǎn)機械化應從提質(zhì)、增效、補短板等方面切入，就玉米收獲機行業(yè)來(lái)講，要想做到持續穩健的發(fā)展，必須*先從產(chǎn)業(yè)結構的調整優(yōu)化著(zhù)眼，從技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和去同質(zhì)化著(zhù)力，堅持以市場(chǎng)和用戶(hù)需求為導向，用心做好產(chǎn)品研發(fā)，才能為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品?！耙蛲ㄓ衩咨a(chǎn)全程機械化作業(yè)的‘*后一公里’，籽粒收獲技術(shù)亟待向成熟化邁進(jìn)”，王教授指出，“根據國家糧改飼工程的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，加快研發(fā)玉米莖穗兼收和青貯飼料機械是未來(lái)發(fā)展的主要方向?！?/p>

　　回顧2016年，玉米收獲機械行業(yè)形勢艱難，受?chē)鴥扔衩變r(jià)格下降、玉米種植面積調減、國Ⅱ升國Ⅲ、補貼資金短缺等因素的影響，我國玉米機市場(chǎng)出現大幅下跌局面，市場(chǎng)競爭態(tài)勢明顯，農機企業(yè)只有研制出符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品，同時(shí)加強用戶(hù)服務(wù)管理，才能在玉米機行業(yè)的深度“洗牌”中勝出。

　　一直以來(lái)，濰柴發(fā)動(dòng)機都以可靠、耐用的差異化優(yōu)勢在用戶(hù)群中積累良好口碑。在本次沃德年會(huì )上，濰柴集團銷(xiāo)售經(jīng)理張中華針對各類(lèi)型配套收獲機械用動(dòng)力、應用配套情況和農業(yè)裝備專(zhuān)屬技術(shù)進(jìn)行了介紹，濰柴在行業(yè)內率先推出的WP13發(fā)動(dòng)機，成為中國邁入“500+”大功率平臺的標志性產(chǎn)品，并借助**的信息化手段，推進(jìn)全程服務(wù)中心系統建設，及時(shí)解決技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品配套、市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題，為客戶(hù)提供**、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，完善售后服務(wù)。張中華特別強調，農忙期間以?xún)?yōu)先恢復生產(chǎn)為服務(wù)原則，農忙期間服務(wù)2小時(shí)到位率不低于90%，一般問(wèn)題6小時(shí)完工力爭100%。同時(shí)，濰柴2017年將重點(diǎn)加強客戶(hù)的技能培訓，普及濰柴三階段產(chǎn)品知識，培養客戶(hù)動(dòng)手能力，降低客戶(hù)保外車(chē)輛的維護成本。

　　沃德公司售后部長(cháng)李大偉針強調，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一家農機企業(yè)的核心競爭力!”沃德公司采用售后服務(wù)四級響應預案，由三包隊長(cháng)和三包服務(wù)人員結合當地經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行一級服務(wù);根據市場(chǎng)產(chǎn)品具體分布設立配件中心庫和應急分隊，進(jìn)行配件配送和突發(fā)緊急事情的處理，作為二級響應服務(wù);總公司設立總指揮部，進(jìn)行全體調度，進(jìn)行三級響應服務(wù);由總經(jīng)理直接領(lǐng)導的突擊隊作為終級保障服務(wù)。

　　除了售后服務(wù)團隊的保障，沃德公司還根據用戶(hù)操作習慣及需求制定出一整套的售前服務(wù)培訓計劃，積*開(kāi)展產(chǎn)品演示會(huì )、用戶(hù)培訓會(huì )、用戶(hù)訪(fǎng)談和作業(yè)指導，達到事半功倍的效果。同時(shí)，針對農機市場(chǎng)用戶(hù)普遍反映的配件難購買(mǎi)問(wèn)題，沃德公司防范于未然，制定出“三包”配件保障措施，措施一：沃德公司拿出生產(chǎn)產(chǎn)品總數40%的配件，下發(fā)各配件庫，保障每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都有充足的配件。措施二：設立鄭州配件總庫及區域配件站，保證配件補充的時(shí)效性。對于2017年，沃德公司繼往開(kāi)來(lái)再接再勵，繼續增加售后服務(wù)站和服務(wù)車(chē)輛、簽約社會(huì )服務(wù)人員、開(kāi)啟特殊產(chǎn)品定制服務(wù)，不斷完善售后服務(wù)機制，為用戶(hù)提供完美的產(chǎn)品使用體驗，使用戶(hù)購機放心、使用省心。

　　中國農機服務(wù)網(wǎng)李艷云受邀參與沃德年會(huì )，與各位參會(huì )嘉賓共同探討農機網(wǎng)絡(luò )服務(wù)模式。她表示，隨著(zhù)農機產(chǎn)品不斷的升級研發(fā)和國家補貼政策的傾斜，農機銷(xiāo)售數量連年增加，隨之的售后服務(wù)問(wèn)題逐步凸顯，各農機企業(yè)都在探討并*力發(fā)掘新的服務(wù)模式，如何及時(shí)、有效的為用戶(hù)提供服務(wù)，成為眾多企業(yè)*為關(guān)注、亟待解決的問(wèn)題。

　　中國農機服務(wù)網(wǎng)順勢而為，以創(chuàng )新的理念，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)植入傳統的農機服務(wù)模式，結合行業(yè)發(fā)展需求，自主研發(fā)出一鍵呼救系統、云教育系統、3D數字化展示系統和其它服務(wù)模塊，以快捷、**的網(wǎng)絡(luò )方式迅速傳播農機信息，讓企業(yè)和用戶(hù)真正享受到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的便利，開(kāi)辟了農機行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的售后服務(wù)模式。2016年中國農機服務(wù)網(wǎng)已經(jīng)和部分生產(chǎn)企業(yè)合作，不僅幫企業(yè)節約了售后服務(wù)成本，幫經(jīng)銷(xiāo)商快速解決維修問(wèn)題，幫用戶(hù)節約時(shí)間，更為關(guān)鍵的是增加了客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升了售后服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，李艷云還表示在充滿(mǎn)希望和挑戰的農機行業(yè)中，中國農機服務(wù)網(wǎng)愿意與沃德公司共同承擔艱巨的發(fā)展責任，完成2017年的經(jīng)營(yíng)目標。

　　經(jīng)銷(xiāo)商是連接農機生產(chǎn)企業(yè)與終端用戶(hù)之間溝通的紐帶，在本次年會(huì )中，本著(zhù)對經(jīng)銷(xiāo)商負責、關(guān)愛(ài)消費者的態(tài)度，營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)胡場(chǎng)華先生對沃德2017年的商務(wù)政策進(jìn)行了詳細介紹，針對不同類(lèi)型、不同型號的農機，制定出形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)政策，竭盡全力為經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓出更寬、更廣的銷(xiāo)售范圍，實(shí)現收益提升，使他們在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，**占據有利地位。

　　河南沃德優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商代表——鄧州市鐵牛農機銷(xiāo)售有限公司的裴長(cháng)倫對沃德公司在2016年的服務(wù)體會(huì )進(jìn)行分享。他高興的談到，經(jīng)過(guò)多年的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，結下了深厚的“沃德情結”，選擇銷(xiāo)售沃德，是因為其品牌可靠、質(zhì)量過(guò)硬，通過(guò)比較，沃德農機故障率低，銷(xiāo)售過(guò)程更為放心、售后服務(wù)也更省心。裴長(cháng)倫表示，鐵牛農機公司會(huì )一直同沃德公司攜手，齊心協(xié)力，共創(chuàng )輝煌!同時(shí)，沃德公司的用戶(hù)代表也積*發(fā)言，根據自己使用沃德玉米收獲機的切身體會(huì )，在本次商務(wù)年會(huì )上也進(jìn)行了分享，通過(guò)農忙時(shí)的操作感受和出眾的服務(wù)品質(zhì)，他相信，沃德公司肯定不會(huì )讓用戶(hù)吃虧，企業(yè)發(fā)展也會(huì )越來(lái)越紅火!

　　會(huì )上，沃德公司還對2016年優(yōu)秀服務(wù)獎、市場(chǎng)開(kāi)拓獎、和優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商的獲獎得主進(jìn)行了表彰獎勵。

　　本次商務(wù)年會(huì )的成功舉辦，*大地增強了經(jīng)銷(xiāo)商與沃德公司之間的凝聚力，同時(shí)也為沃德公司在2017年工作的開(kāi)拓與發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。我們相信，未來(lái)沃德公司將繼續堅持產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng )新和售后服務(wù)創(chuàng )新，實(shí)現技術(shù)上的逐步突破，不斷為用戶(hù)提供更實(shí)用、更貼心的農機產(chǎn)品!